お気に入り
はてな
Buzzurlサポートの概要
サポートページでは、ソフトウェアの不具合情報・アップデート情報・ＦＡＱ（よくある質問と回答）などを公開します。
まず 
ＦＡＱ を参照していただき、ご不明な点などがあれば、 製品お問合せ で問合せをお願いします。
サポートの考え方 と メーカー責務
株式会社エスディーケーは、信頼性の高いソフトウェア製品を、「リーズナブルな価格」でお客様に提供する方針です。
リーズナブルな価格で提供するために、サポート（不具合情報、FAQ公開、お客様の要望受付）は、Webサイトでの情報公開と、電子メールによるサポートのみとなっております。
また、パッケージソフトウェアメーカーとして、対象ソフトウェア製品に対して、お客様の業務ニーズを全て「標準機能として取り込む」義務があり、それを実施する責任があると考えています。
ぜひ、株式会社エスディーケーが提供するソフトウェア製品についてのご意見、ご要望を
製品お問合せ を使い、お聞かせ下さい。
保守サービスの内容と料金
■対象製品
以下の４製品には、保守サービス(年間保守契約)があります。
■保守サービスの内容
保守サービスの内容は、以下の通りです。
■保守サービスの料金
保守サービスの料金(年間保守料金)は、製品価格の20%です。
■特記事項
保守サービスは必ずしも契約しなければならないものではなく、ご希望のユーザーのみ契約となっております。
製品の導入、設定、既存環境への適合などで技術的に不安がある方には保守サービスに加入していただいております。
保守サービスを契約しない場合でも、(一般的な)電子メールによる質疑応答、(本Webサイトからの)アップデート版のダウンロードは可能です。また、可能な限り、アップデート時の電子メールによるリリース通知などは提供する予定です。
ご不明な点がございましたら、
製品お問合せ でお問合せください。
