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パソコン管理製品
アドレス情報収集ツール WhiteFox Addr2k
PC検索ツール WhiteFox NetAdr 2007
ActiveDirectory情報収集ツール WhiteFox AdInfo 2007
IT資産管理ツール WhiteFox WMI Asset Manager 2006
サーバー管理製品
サーバー監視ツール WhiteFox Snooper 2006
イベント管理ツール WhiteFox EventLog Manager 2007
イベント分析ツール WhiteFox EventLog Analyzer 2007
Webリンク検査ツール WhiteFox WebLinkChecker 2006
ＦＡＱ（共通事項）
| Q1 | 有償製品の試用期間がすぎた場合は、どぉなりますか？ | |
| A1 | 基本的には、ツール・ユーティリティの起動はできますが、動作はしません。試用期間が無制限のツール・ユーティリティの場合は、通常どおり動作します。レジストしたのに、試用期間エラーとなる場合は 製品お問合せ でご連絡をお願いいたします。 | |
| Q2 | 有償製品の振込み先は？ | |
| A2 | 金融機関名： ジャパンネット銀行 本店 振込口座： （普） ５９７７２９３ 振込名義： カ）エスディーケー ※お振込み完了後に、 製品お問合せ でご連絡をお願いいたします。 | |
| Q3 | カスタマイズは、有料でしょうか？ | |
| A3 | 一般的に使える、必要な機能の追加については、無料で行うつもりです。詳細は、 製品お問合せ でお問合せください。 | |
| Q4 | ソースファイル販売のお値段は？ | |
| A4 | OEM提供もいたします。詳細は、 製品お問合せ でお問合せください。 | |
| Q5 | 販売代理店を教えてください。 | |
| A5 | 販売代理店については、 ライセンス を参照して下さい。 | |
| Q6 | CD-ROM等のメディアの提供はありますか？ | |
| A6 | 現在、ダウンロード(+ライセンスキー販売)のみです。 | |
| Q7 | 製品説明に来社していただけますか？ | |
| A7 | 大変申し訳ございませんが、お客様企業に出向いての製品説明は行っておりません。弊社Webサイトに記載された情報を参照いただき、不十分・不明な点がございましたら、 製品お問合せ で質問してください。 | |
| Q8 | ニーズに応じた製品選択、提案資料は作成していただけますか？ | |
| A8 | お客様企業のニーズをお教えいただければ、システム構成・製品選択などはメールで提案いたします。また、簡単な資料であれば提案資料も作成いたします。 製品お問合せ でお問合せください。 | |
| Q9 | 質問する際の注意事項はありますか？ | |
| A9 | 以下の事項を忘れずに教えて下さい。 ・サーバー、クライアント台数 ・OSバージョン,サービスパック番号 ・コンピュータの仕様(CPU,メモリ,HD容量など) ・質問のある、製品名とバージョン ・他に使用しているアプリケーション等 ・操作と現象、表示、イベントビューア等 | |
| Q10 | .NET Frameworkとは何ですか？ | |
| A10 | 本Webサイトの Misc で.NET Frameworkの概要が記載されています。詳細は、マイクロソフトのWebページなどを参照願います。 | |
| Q11 | .NET Frameworkは、どのWindows OSで動作しますか？ | |
| A11 | 本Webサイトの Misc で.NET Frameworkの概要が記載されています。詳細は、マイクロソフトのWebページなどを参照願います。 | |
| Q12 | .NET Framework 2.0 のダウンロード、インストール方法は？ | |
| A12 | MicrosoftのWebサイトから無償ダウンロードできます。 1) Microsoft .NET Framework 2.0 をクリックし、[ダウンロード]をクリック 2) [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[実行]をクリック .NET Frameworkは、Microsoftが提供するアプリケーション基盤で、従来のVisualBasic環境のようなランタイムの整合性を気にする必要のない「サイドバイサイド」「上位/下位互換」の保障されたランタイムです。 | |
| Q13 | ライセンスを発行する際に必要な「コンピュータ名」とは？ | |
| A13 | 該当のツールが動作するマシンのコンピュータ名です。ライセンスの不正利用を防ぐ目的で、ライセンスはコンピュータ名ごとに発行されます。コンピュータ名は、以下の方法で調べてください。 1) [スタート]メニューの[マイコンピュータ]上で右クリックし、[プロパティ]を選択 2) システムのプロパティ画面で、[コンピュータ名]タブをクリック 3) [変更]ボタンをクリック 4) コンピュータ名の変更画面の「コンピュータ名」を控え、[キャンセル]をクリック 5) システムのプロパティ画面で、[キャンセル]をクリック | |
| Q14 | 動作するマシンが決まっていない場合は？ | |
| A14 | 現在稼動しているマシンのコンピュータ名で仮ライセンス(例: １ヶ月分)を発行いたします。正式なマシンが決定した時点でご連絡いただければ、正式なライセンスを再発行したします。 | |
| Q15 | 動作するマシンがリース品(3年または4年)の場合は？ | |
| A15 | 新しいマシンのコンピュータ名が決定した時点でご連絡いただければ、ライセンスを再発行したします。 | |
| Q16 | Windows OSの英語版 に導入可能でしょうか？ | |
| A16 | 弊社製品は Windows OSの日本語版でのみ動作確認をおこなっております。 また現在のプログラムでは 言語（コードページ）を判定して言語に関連するリソース切り替えはおこなっておりません。 コントロールパネルの「地域と言語のオプション」で日本語の設定がしてあれば 日本語表示は可能です。 お客様が修正内容の調査・検討、動作確認などに ご協力いただけるのであれば 対応したいと思います。 | |
| FAQに掲載されていない事項については、 製品お問合せ で質問してください。よろしくお願いいたします。 |
